Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
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WEDIFY est une application de planification d'événements qui permet aux utilisateurs de :
WEDIFY met à disposition des couples un service gratuit d'assistance (fil « Équipe Wedify ») et de conciergerie (aide à la recherche de prestataires). Ces services constituent une obligation de moyens : pour chaque demande, WEDIFY l'examine et met en œuvre des moyens raisonnables afin d'y répondre ou d'identifier des prestataires susceptibles d'y répondre.
L'issue d'une recherche dépend notamment des critères demandés, de la zone géographique, des disponibilités et de la décision indépendante des prestataires. WEDIFY ne garantit donc ni un délai de réponse déterminé, ni qu'un prestataire correspondant sera identifié, disponible ou acceptera une mise en relation. WEDIFY s'engage en revanche à enregistrer chaque demande, à l'examiner réellement et à informer le couple de son issue, y compris lorsqu'aucun prestataire n'a été identifié.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser WEDIFY.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la sécurité de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
L'utilisation de WEDIFY est gratuite pour les couples.
Les frais de service dus par les prestataires sont décrits à l'article 3 des conditions générales de vente.
Vous donnez mandat à Wedify pour établir vos factures au nom et pour le compte de votre entreprise. Vos obligations comptables et fiscales restent les vôtres.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. WEDIFY n'a jamais accès à vos informations bancaires complètes.
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous publiez (photos, textes, etc.).
Vous vous engagez à ne pas publier de contenu :
WEDIFY ne tolère aucun contenu abusif ni aucun comportement abusif : insultes, harcèlement, menaces, propos haineux ou discriminatoires, contenu sexuel non sollicité, ainsi que tout contenu interdit à l'article 7.2. Cette règle s'applique aux messages, aux vitrines, aux avis et à tout contenu publié dans l'Application, par les couples comme par les prestataires.
Depuis une conversation, le menu « … » permet de signaler la personne ; un appui long sur un message permet de signaler ce message. Un filtre signale aussi automatiquement à notre équipe les messages qui contiennent des termes injurieux. Chaque signalement est relu par notre équipe, qui vous répond dans le fil « Équipe Wedify ».
Depuis le même menu, vous pouvez bloquer la personne : les messages libres s'arrêtent dans les deux sens. Les paiements, la réservation et les documents déjà échangés restent accessibles. Vous pouvez débloquer à tout moment.
Nous traitons chaque signalement dans les 24 heures. Un contenu abusif est retiré et le compte qui l'a publié peut être suspendu. La suspension d'un compte de couple coupe sa messagerie ; elle ne retire jamais l'accès à ses paiements, à ses réservations, à ses factures ni à la suppression de son compte. La suspension d'un prestataire coupe sa messagerie et retire sa vitrine.
Vous vous engagez à :
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Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces CGU, notamment de l'article 8.
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