Questions fréquentes

Trouver vos prestataires, réserver et payer. Préparer vos invités, votre budget, votre programme et votre plan de table.

Rien. Vous payez seulement le devis de vos prestataires.

Oui. Vous choisirez la date plus tard.

Non. Depuis la vitrine d'un prestataire, vous écrivez, recevez le devis et payez l'acompte sans compte.

Oui, jusqu'à la date limite de l'acompte.

Il vous propose une modification. Vous l'acceptez ou la déclinez.

Ajoutez-les au budget avec leur téléphone ou leur e-mail. Puis choisissez « Inviter sur Wedify » sur leur poste.

Oui, sur un prestataire réservé sur Wedify, dès le lendemain du mariage.

Par carte, Apple Pay ou Google Pay. Par virement, quand le prestataire l'accepte.

Le prestataire, directement, par Stripe.

Le devis fixe l'acompte puis le solde, en quatre paiements au plus. Un rappel vous arrive 7 jours avant chaque paiement.

Oui. « Faire régler par un proche » lui envoie un lien de paiement, sans compte.

Sur la ligne du budget : « Un proche participe ? ».

Le surplus vous est remboursé.

Oui : « Annuler la réservation ». Le montant remboursé s'affiche avant de confirmer.

Ce que prévoient les conditions d'annulation du devis. Dans les 48 h après votre accord, tout est remboursé.

Oui, 14 jours après l'acceptation du devis. Tout vous est alors remboursé.

Sur la réservation, « Signaler un problème » ouvre une conversation avec Wedify.

Non. Ils répondent depuis le lien, sans compte ni application.

Par SMS ou e-mail depuis Wedify. Ou par lien, sur WhatsApp depuis votre téléphone.

Oui, pour chaque moment auquel vous les conviez.

Un faire-part par lien : les réponses arrivent dans votre liste. Le papier reste possible.

Oui, depuis votre liste d'invités.

Oui. Vous choisissez qui relancer.

Table par table, ou « Placer les invités » selon vos règles. Il s'exporte en affiche ou en marque-places.

Dans l'Union européenne. Le détail est dans les mentions légales.

Ce que vous joignez à votre demande. Pour vos invités, des totaux, sans les noms.

Réglages, Compte, Supprimer mon compte. Seules les pièces comptables imposées par la loi restent.

L'inscription et la vitrine sont gratuites, sans abonnement. Des frais de service s'appliquent aux couples venus par la recherche Wedify.

Gérez vos clients avec Wedify, gratuitement. Sans frais de service sur vos clients.

Dans l'app iPhone, ou sur le site avec « Créer ma vitrine ».

Votre entreprise et vos conditions, puis l'activation des versements chez Stripe.

Oui. L'espace pro sur le Web et l'app iPhone utilisent le même compte.

wedify.me/votre-nom, créée à partir de votre nom commercial. Partagez-la à vos clients.

Vos réalisations uniquement : ni image générée, ni photo d'un autre prestataire. Nous relisons chaque vitrine en ligne.

Par la recherche Wedify, selon votre activité et votre zone, et par votre adresse wedify.me.

Non. Il vous écrit depuis votre vitrine, et sa demande arrive dans vos Messages.

Oui, dans l'app, avec une date de reprise. Votre vitrine reste visible.

Oui : « Mettre ma vitrine hors ligne ».

Depuis la conversation, avec « Créer le devis ».

Vous choisissez, de 1 à 365 jours.

Dans le devis : l'acompte, puis jusqu'à quatre paiements, chacun avec sa date.

Quand l'acompte est payé. Avant, elle est gardée jusqu'à sa date limite.

Par carte, Apple Pay ou Google Pay, ou par virement.

Oui : 7 jours avant chaque paiement, le jour même, puis en cas de retard.

Oui, par un lien de paiement, sans compte.

Oui : « Proposer une modification ». Le couple l'accepte ou la décline, et la différence rejoint le solde.

L'inscription, la vitrine et la gestion de vos clients sont gratuites. Les frais de service portent seulement sur ce que vous encaissez via Wedify d'un couple venu par la recherche, une fois l'argent reçu.

Ils couvrent :

• votre vitrine dans la recherche Wedify, auprès des couples ;
• le paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou virement, et les versements à votre banque ;
• les rappels de paiement envoyés à vos clients ;
• les factures établies en votre nom ;
• l'assistance, à support@wedify.me.

Vous choisissez : Je facture la TVA, Micro-entreprise, sans TVA, ou Activité exonérée de TVA.

Il est remboursé selon les conditions d'annulation de votre devis.

Oui. Les frais de carte du remboursement restent à votre charge. Vous pouvez aussi proposer une autre date.

Oui, dans l'agenda : « Bloquer des dates ».

Oui, dans l'app.

Un couple qui vous a réservé et payé sur Wedify, après la prestation.

Oui, publiquement. Un avis déplacé ou inexact peut être signalé : Wedify l'examine et le retire s'il ne respecte pas les règles.

Réglages, « Supprimer mon espace prestataire ». Une réservation ou un paiement en cours se termine d'abord.